Появление синего экрана свидетельствует о фатальной ошибке в операционной системе. В данном случае останавливаются все процессы в компьютере, что предотвращает разрушение операционной системы и выход из строя оборудования, плюс на экране выводится код ошибки и способы ее устранения. Наиболее часто появление синего экрана связано с системным сбоем, заражением системы вирусами, либо проблемами с оперативной памятью. Для точно выявления причины неисправности проводится диагностика. В случае заражения вирусами мастер проводит сканирование все системы компьютера и удаление вредоносного ПО, устанавливает антивирусную защиту для исключения повторения проблемы в дальнейшем. При выходе их строя оперативной памяти, скорее всего, придется произвести ее замену.
Синий экран (Синий экран смерти, BSoD) появляется, когда возникает неустранимая ошибка в работе операционной системы. Для определения точной причины неисправности необходима диагностика компьютера.